La première chose à faire est de regarder cette vidéo.
Si votre taux de conversion de pas en Sweatcoins est bien inférieur à 65% (ce qui est à peu près la moyenne pour tous les utilisateurs), alors veuillez essayer ce qui suit :
Vérifiez que le GPS est activé (Réglages > Localisation > l'interrupteur doit être activé et "Mode" doit être réglé sur "Haute Précision") OU ces paramètres peuvent être trouvés dans Paramètres > Paramètres avancés > Services de localisation > Sweatcoin > Haute précision/Always On/Higher Battery Use (ceci peut varier d'un appareil à l'autre)
Vérifiez que notre application a accès aux données GPS (Settings > Apps > Sweatcoin > Permissions > Location, et assurez-vous qu'il est activé)
Cela devrait régler 95 % de tous les problèmes. Si ce n'est pas le cas, et que votre conversion reste à ZÉRO, il est probable que votre GPS a un problème.
Si vous avez suivi toutes les instructions, mais que vous convertissez toujours moins de 65 % de vos pas, alors gardez à l'esprit ce qui suit :
Tout le monde sous-estime la quantité de marche qu'il fait à l'intérieur (35 % est la moyenne). Dans votre cas, vous marchez peut-être plus à l'intérieur que l'utilisateur moyen.
Si vous vous déplacez entre de grands bâtiments ou entre des arbres denses ou dans un canyon, vous risquez d'affecter le signal GPS et de ne pas pouvoir compter les pas.
Marcher à des vitesses extrêmement lentes (p. ex. marcher avec des enfants dans un parc) peut faire en sorte que les pas ne soient pas comptés.
L'utilisation d'un étui protecteur pour téléphone peut avoir un impact sur la conversion par étapes dans de rares cas. Essayez d'utiliser votre téléphone brièvement sans l'utiliser et voyez s'il y a une différence.