Falls du das von dir bestellte Produkt nicht erhalten hast, liegt das in der Regel daran, dass du die Produktbeschreibung nicht richtig gelesen hast oder dass du die Schritte in der Produktbeschreibung nicht durchgeführt hast.
Achte darauf, dass du tatsächlich alle Schritte durchgelaufen hast (Wenn du ein physisches Produkt gekauft hast, musst du zum Beispiel einen Checkout-Prozess auf der Website des Verkäufers durchführen).
Eine einfache Art und Weise, um zu bestätigen, dass du das Produkt oder die Dienstleistung tatsächlich gekauft hast, ist, dass du eine Quittungs-E-Mail von dem Anbieterunternehmen erhalten hast. Falls nicht, musst du den Bestellvorgang noch einmal durchgehen. Andernfalls kannst du uns über den Support kontaktieren.