إذا أرسلت عملات مصطنعة إلى صديق ولم يستلمها ، فمن المحتمل جدًا أنك أرسلتها إلى المستخدم الخطأ (عادةً باسم مستخدم مشابه). يرجى دائمًا التحقق من اسم المستخدم عند إجراء تحويل أو محاولة إرسال مبلغ صغير أولاً للتأكد من أنك تقوم بنقل عملات مصطنعة إلى الشخص المناسب.
إذا كنت قد فعلت ذلك ، فإن أسرع طريقة لاستعادة عملاتك المعدنية هي الاتصال بالمستخدم الذي أرسلتها إليه عن طريق الخطأ. نقترح إرسال 0.01 عملات رياضية إلى المستخدم الذي أرسلتها إليه عن طريق الخطأ ، ونطلب منه إعادته. معظم المستخدمين سيفعلون هذا. إذا لم يحالفك الحظ مع هذا المستخدم ، فيمكننا حاليًا عكس المعاملة نيابة عنك. لإلغاء إحدى المعاملات ، يرجى الاتصال بنا أدناه ، واختيار "لم يحصل صديقي على عملات معدنية قمت بإرسالها" من القائمة المنسدلة ، وتحديد الخطوط العريضة ؛ المعاملة التي تحتاج إلى عكسها واسم المستخدم الذي تنوي إرسال عملات مصطنعة إليه.
يرجى توخي الحذر دائمًا عند إرسال عملات مصطنعة ، والتعامل مع هذه المعاملات بنفس الاهتمام بالتفاصيل كما تفعل عند إرسال الأموال إلى شخص ما.